患者点赞:一次挂号,省时省心
“以前做完检查,要等到第二天才能拿结果,还得重新挂号,太麻烦了!现在好了,这家医院推出了‘一次性全程诊疗’服务,一次挂号管七天,复诊不用再挂号,真的方便了很多!”患者李小姐高兴地说。为了解决患者看病就医过程中的不便,武汉民生耳鼻喉专科医院积极开展“学党史办实事,门诊服务提质”系列实践活动,在湖北省率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”,切实提升群众看病就医的获得感和幸福感。
一次挂号管七天,复诊无需再排队
武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次性全程诊疗便民服务”,具体是指患者在完成首次就诊后,如果需要再次就诊查看检查结果或进行后续治疗,7天内(含就诊当日)无需再次挂号、缴费。患者只需直接到复诊医生办公室报手机号,即可再次就诊,不限次数。而且,如果患者希望更换复诊医生,医院也完全支持。
想患者所想,急患者所急
长期以来,大多数医院都实行“一次挂号仅限当日有效”的规定,虽然符合相关制度要求,但不够人性化。很多患者为了明确病情,需要进行一些必要的检查,而检查结果往往无法当天得出,需要次日才能拿到。在这种情况下,按照“老规矩”,患者需要再次挂号才能进行后续的诊断和治疗,这无疑增加了患者的时间和经济成本。武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次挂号管七天”服务,正是为了解决这一问题。患者做完检查后,无需在医院等待结果,可以随时在七天内返回医院就诊,既节省了时间,也减轻了经济负担。
持续优化就医流程,提升服务水平
不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程,是武汉民生耳鼻喉专科医院提高医疗服务水平永恒的主题。武汉民生耳鼻喉专科医院党支部书记/院长刘进强表示,今年以来,医院不断优化就医流程,改善就医体验,减轻看病负担,将“患者至上”的服务理念落到实处。“一次挂号管七天”服务不仅改善了患者的就诊体验,让患者切身感受到医院便民惠民服务的诚意,也能进一步改善医患关系。此举也是“学党史、办实事,医疗服务大提质”的生动实践和具体体现。
便民服务,彰显医院担当
武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次挂号管七天”便民服务,是医院积极响应国家号召,践行“以人民健康为中心”发展理念的具体举措,也是医院坚持以患者为中心,不断提升医疗服务水平的生动体现。未来,医院将继续秉持“患者至上”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。