患者点赞：一次挂号，省时省心

“以前做完检查，要等到第二天才能拿结果，还得重新挂号，太麻烦了！现在好了，这家医院推出了‘一次性全程诊疗’服务，一次挂号管七天，复诊不用再挂号，真的方便了很多！”患者李小姐高兴地说。为了解决患者看病就医过程中的不便，武汉民生耳鼻喉专科医院积极开展“学党史办实事，门诊服务提质”系列实践活动，在湖北省率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，切实提升群众看病就医的获得感和幸福感。

一次挂号管七天，复诊无需再排队

武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次性全程诊疗便民服务”，具体是指患者在完成首次就诊后，如果需要再次就诊查看检查结果或进行后续治疗，7天内（含就诊当日）无需再次挂号、缴费。患者只需直接到复诊医生办公室报手机号，即可再次就诊，不限次数。而且，如果患者希望更换复诊医生，医院也完全支持。

想患者所想，急患者所急

长期以来，大多数医院都实行“一次挂号仅限当日有效”的规定，虽然符合相关制度要求，但不够人性化。很多患者为了明确病情，需要进行一些必要的检查，而检查结果往往无法当天得出，需要次日才能拿到。在这种情况下，按照“老规矩”，患者需要再次挂号才能进行后续的诊断和治疗，这无疑增加了患者的时间和经济成本。武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次挂号管七天”服务，正是为了解决这一问题。患者做完检查后，无需在医院等待结果，可以随时在七天内返回医院就诊，既节省了时间，也减轻了经济负担。

持续优化就医流程，提升服务水平

不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程，是武汉民生耳鼻喉专科医院提高医疗服务水平永恒的主题。武汉民生耳鼻喉专科医院党支部书记/院长刘进强表示，今年以来，医院不断优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，将“患者至上”的服务理念落到实处。“一次挂号管七天”服务不仅改善了患者的就诊体验，让患者切身感受到医院便民惠民服务的诚意，也能进一步改善医患关系。此举也是“学党史、办实事，医疗服务大提质”的生动实践和具体体现。

便民服务，彰显医院担当

武汉民生耳鼻喉专科医院推出的“一次挂号管七天”便民服务，是医院积极响应国家号召，践行“以人民健康为中心”发展理念的具体举措，也是医院坚持以患者为中心，不断提升医疗服务水平的生动体现。未来，医院将继续秉持“患者至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。